Schuhe, Kleidung, Reisen oder einen neuen Fernseher – fast alles können Sie bequem im Internet kaufen. Bezahlt wird mit Kreditkarte. Das ist keineswegs verwunderlich, denn diese Bezahlmethode ist einfach und bequem und die Karte immer zur Hand. Allerdings fürchten manche Käufer den Missbrauch der Kreditkarte beim Online-Shopping. Doch im Grunde ist es online ebenso sicher wie im Laden, mit der Kreditkarte zu bezahlen – vorausgesetzt, es werden die grundlegenden Sicherheitsregeln für das Online-Bezahlen mit Kreditkarte eingehalten. Hier nennen wir sie Ihnen.
Kreditkartenzahlung online: Bequem und einfach
Die Kreditkarte ist eine der am häufigsten genutzten Zahlungsmethoden im Internet – nach Rechnung, Lastschrift und PayPal (Quelle: EHI Retail Institute, 2017). Das hat einen Grund: Nicht jeder Online-Shop bietet den Service, per Rechnung oder Lastschriftverfahren zu bezahlen. Gerade kleinere Versandgeschäfte bieten oft nur wenige Zahlungsmethoden an. Die Zahlung per Kreditkarte ist fast immer darunter.
Mit der Kreditkarte online zu bezahlen ist denkbar einfach. Wählen Sie direkt beim Bezahlvorgang im Web-Shop die entsprechende Zahlungsmethode aus. Nun werden Sie dazu aufgefordert, Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre Kreditkartennummer, das Ablaufdatum der Kreditkarte sowie die Kartenprüfnummer anzugeben. Diese ist meist dreistellig und befindet sich auf der Rückseite Ihrer Kreditkarte. Prüfen Sie abschließend Ihre Bestellung. Wenn Sie zu guter Letzt den Kauf bestätigen, haben Sie zahlungspflichtig bestellt.
Die „großen Drei“ – so schützen Sie Ihre Kreditkartendaten
Wenn Sie diese drei Sicherheitsregeln beherzigen, können Sie getrost mit Ihrer Kreditkarte online bezahlen.
1. Sichern Sie Ihren Computer
Voraussetzung für sicheres Online-Shopping ist immer ein gut geschützter Computer. Halten Sie das Betriebssystem immer up to date und achten Sie darauf, dass auch Virenprogramm und Firewall aktuell und aktiviert sind. So schützen Sie sich vor Trojanern und Viren, die Ihre Daten ausspionieren und zum Zwecke des Missbrauchs an ihre kriminellen Urheber weiterleiten könnten. Daher sollten Sie niemals mit Kreditkarte online bezahlen, wenn Sie einen Computer mit fragwürdiger Virensicherheit nutzen, beispielsweise Rechner in einem Internet-Café.
… über ein Viertel der Online-Käufer regelmäßig mit Kreditkarte bezahlt? 26 Prozent der Befragten gaben an, ihre Kreditkarte beim Online-Shopping zu nutzen.“ (Quelle: Statista, 2017)
2. Kaufen Sie nicht in jedem Online-Shop
Achten Sei beim Online-Shopping darauf, dass Sie Ihre Kreditkartendaten nur an vertrauenswürdige Online-Shops weitergeben. Dafür gibt es verschiedene Hinweise. So etwa die Auszeichnung eines Shops mit einem Gütesiegel wie dem Prüfzeichen des TÜV Süd, das „Trusted Shops“-Logo oder das EHI-Siegel für kundenfreundliche Web-Shops; bei solchermaßen zertifizierten Shops können Sie getrost online mit Kreditkarte zahlen. Ist kein solches Siegel bei einem Online-Shop vorhanden, können Kundenbewertungen auf unabhängigen Websites (nicht vermeintliche Kundenstimmen auf der Shop-Website selbst!) weitere Hinweise auf dessen Vertrauenswürdigkeit geben.
Lesen Sie sich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) durch und forschen Sie nach, wer hinter dem Shop steht. Je transparenter diese Informationen sind, umso vertrauenswürdiger ist der Shop. Bei Zweifeln kontaktieren Sie den Händler direkt. Achten Sie außerdem darauf, dass die Daten verschlüsselt übertragen werden. Das erkennen Sie daran, dass die Internetadresse mit „https://“ und nicht mit „http://“ beginnt und in der Browserleiste das Symbol eines kleinen geschlossenen Schlosses in grüner Farbe angezeigt wird.
3. Geben Sie Ihre Kreditkartendaten niemals weiter
Wer Ihre Kreditkartendaten besitzt, kann mit Ihrer Kreditkarte online bezahlen, auch wenn ihm die Karte nicht physisch vorliegt. Geben Sie Ihre Daten daher niemals an andere Personen weiter. Auf E-Mails, die vermeintlich von der Naspa oder Ihrem Kreditkartenanbieter stammen, und die Sie auffordern, Ihre Kreditkartendaten anzugeben, sollten Sie auf keinen Fall reagieren. Es handelt sich um sogenannte Phishing-Mails mit betrügerischer Absicht. Kein Kreditinstitut würde Sie auf diese Weise nach Ihren Daten fragen.
Ihre PIN ist ausschließlich für das Geldabheben am Automaten und in Geschäften erforderlich. Sollten Sie zur Eingabe aufgefordert werden, wenn Sie online mit Kreditkarte bezahlen, brechen Sie den Kaufvorgang unverzüglich ab! Auch in diesem Fall handelt es sich mit größter Wahrscheinlichkeit um einen Betrugsversuch.
Noch mehr Schutz beim Online-Shopping
Das neue Online-Legitimationsverfahren Mastercard® SecureCode™ schützt Sie durch eine zusätzliche Identitätsprüfung bei Kreditkartenzahlungen im Internet. Viele Online-Händler verwenden bereits dieses besonders sichere Verfahren, und aufgrund gesetzlicher Vorgaben werden es immer mehr. Registrieren Sie sich am besten auch für Mastercard® SecureCode™, denn damit erhöhen Sie nicht nur die Sicherheit, sondern stellen auch sicher, dass Sie bei sämtlichen teilnehmenden Händlern auch weiterhin mit der Kreditkarte bezahlen können – viele von ihnen haben bereits vollständig auf das Verfahren umgestellt.
Fazit
Solange Sie die wichtigsten Sicherheitsregeln fürs Online-Bezahlen mit Kreditkarte beachten, können Sie beruhigt im Internet shoppen.
- Halten Sie Betriebssystem und Virenprogramm auf Ihrem Computer immer auf dem neuesten Stand.
- Überprüfen Sie die Vertrauenswürdigkeit eines Online-Shops, bevor Sie dort Ihre Kreditkartendaten (niemals jedoch Ihre PIN!) angeben.
- Geben Sie Ihre Kreditkartendaten niemals an andere Personen weiter.
- Nutzen Sie nach Möglichkeit zusätzliche, optionale Sicherheits-Features wie zum Beispiel Mastercard® SecureCode™.