Naspa zum fünften Mal in Folge für Beratungsqualität ausgezeichnet

Naspa zum fünften Mal in Folge für Beratungsqualität ausgezeichnet

Kundenberatung kann auf vielen Ebenen stattfinden: über ein Kontaktformular oder ein Chatfenster auf der Homepage, per Telefon oder vor Ort im Geschäft. Freundlicher Service, ein vertrauenswürdiges Kaufumfeld und das Gefühl, dass die Beraterin oder der Berater auf die Bedürfnisse des Kunden eingeht – das alles sind wichtige Faktoren, damit sich jemand für eine Marke entscheidet. Doch wie erkennt man, ob ein Unternehmen gute Beratung anbietet?

Die Studie „Exzellente Kundenberatung“ geht dieser Frage auf den Grund. Im Auftrag von Focus Money DEUTSCHLAND TEST analysiert das Institut für Management- und Wirtschaftsforschung (IMWF) rund 22.000 Marken und Unternehmen in den Kategorien „Service“, „Kundenberatung“, „Vertrauen“ und „Kundenzufriedenheit“. In der Branche „Sparkasse“ wurde die Naspa erneut für ihre exzellente Kundenberatung ausgezeichnet – und zwar zum fünften Mal in Folge. Dieses Mal erreichte die Naspa sogar 100 von 100 Punkten und ist damit das beste Institut in dieser Branche. Das bestätigt die konstante Klasse der Naspa-Beraterinnen und -Berater.

Naspa, die Top-Sparkasse

Kompetente und zuverlässige Beratung spielt bei Finanzangelegenheiten eine wichtige Rolle. Immerhin geht es darum, das hart verdiente Geld sicher anzulegen. Eine Standardlösung dafür gibt es nicht. Je nach Lebensphase stehen andere Themen im Mittelpunkt. Die Naspa-Beraterinnen und -Berater unterstützen Sie dabei, die für Sie passende Strategie zu finden – egal, ob Sie gerade mit der Schule fertig geworden sind, mitten im Studium stecken oder mit beiden Beinen im Berufsleben stehen.

Wussten Sie, dass …
… die Naspa im Jahr 2020 knapp 69.270 Beratungen nach dem Sparkassen-Finanzkonzept durchgeführt hat?“
(Quelle: Nassauische Sparkasse, 2021)

Und unsere Kunden belohnen das! FOCUS-MONEY zeichnete die Marken aus, deren Kundenberatung von den Internetusern besonders gelobt wurde. Die Naspa wurde von FOCUS-MONEY auch in diesem Jahr wieder mit dem Siegel für „Exzellente Kundenberatung“ ausgezeichnet. Weitere Informationen den Auszeichnungen der Naspa finden Sie auf unserer Website.

Top-Beratung bei der Naspa: Jetzt Termin vereinbaren

Diese Auszeichnung ist nicht nur ein Testsiegel, sondern auch Motivation und Bestätigung für die Beraterinnen und Berater der Naspa. Wollen auch Sie von einem maßgeschneiderten Finanzkonzept profitieren? Dann vereinbaren Sie einen Termin in einem unserer Naspa Finanz-Center.