Mal eben alles ganz schnell online erledigen? Für viele Verbraucher ist das auch bei Bankgeschäften kein Problem. Doch wer ein neues Konto eröffnen wollte, einen Kleinkredit oder eine Kreditkarte beantragen, der musste viele Jahre trotzdem einen Schritt vor die Tür setzen. Das Postident-Verfahren machte es notwendig, dass der potenzielle Neukunde zuerst zur nächsten Postfiliale musste, um seine Identität nachzuweisen. Seit Mitte 2014 gibt es mit dem Videoident-Verfahren eine Alternative. Wir erklären Ihnen, wie es funktioniert.
Wann wird Videoident eingesetzt?
Banken und Sparkassen setzen die Videolegitimation ein, um die Identität einer Person zu überprüfen. Das tun sie nicht nur zu ihrer eigenen Sicherheit. Das Geldwäschegesetz (GWG) schreibt vor, dass die Identität eines jeden Kunden, der in Deutschland ein Finanzprodukt erwerben möchte, festgestellt werden muss. Dazu gehören neben einem Kredit, Spareinlagen und diversen Anlageoptionen auch Girokonten.
Was wird für die Videolegitimation benötigt?
Damit die Legitimation über Video-ID durchgeführt werden kann, müssen einige Voraussetzungen erfüllt sein:
- Ein gültiges Ausweisdokument wie der Personalausweis oder Reisepass muss vorliegen.
- Eine schnelle und stabile Internetverbindung muss gegeben sein.
- Ein Smartphone, Tablet oder PC mit Webcam, Lautsprechern und Mikrofon werden benötigt.
Darüber hinaus müssen Sie vor der Aufzeichnung der Videolegitimation zustimmen. Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Ihr PC, Tablet oder Smartphone die Voraussetzungen erfüllt, müssen Sie sich keine weiteren Gedanken darum machen. Bevor die Videolegitimation gestartet wird, prüft das System automatisch, ob alle technischen Anforderungen erfüllt sind.
… das Videoident-Verfahren auch zur Altersverifikation eingesetzt wird? Die Kommission für Jugendmedienschutz (KJM) hat das Verfahren positiv bewertet.“ (Quelle: Kommission für Jugendmedienschutz, 2015)
Wie funktioniert das Ident-Verfahren per Video?
Egal ob Sie ein Konto eröffnen oder einen Ratenkredit beantragen möchten, für die Video-Identifizierung müssen Sie die entsprechende Seite aufrufen. Bei der Naspa finden Sie diese hier. Dort geben Sie alle für die Legitimation notwendigen Daten ein und erkennen die Nutzungsbedingungen und technischen Hinweise an. Nach dem Absenden der elektronischen Unterlagen wird ein Video-Anruf bei Bank oder Sparkasse ausgelöst.
Im nächsten Schritt wird ein Servicemitarbeiter Sie dazu auffordern, die Vorder- und Rückseite des gültigen Personalausweises oder Reisepasses vor die Webcam zu halten. Damit sich alle sicherheitsrelevanten Merkmale identifizieren lassen, muss dieser bewegt, etwa gekippt werden, damit beispielsweise das Hologramm erkennbar ist. Gleichzeitig werden Fotos gemacht und die Ausweisnummer notiert. Häufig wird die gesamte Sitzung aufgezeichnet.
Damit das per Video-Chat durchgeführte Ident-Verfahren abgeschlossen werden kann, wird dem Kunden per E-Mail oder SMS eine TAN zugeschickt. Diese wird in ein dafür vorgesehenes Formular eingetragen und abgesendet. Die Videolegitimation ist damit beendet.
Wie viel Zeit nimmt die Videolegitimation in Anspruch?
Die Legitimation per Video-ID dauert nur wenige Minuten. Damit ersparen Sie sich lange Schlangen in der Postfiliale wie etwa beim Identitätsnachweis via Postident. Per Video die Legitimation vorzunehmen, spart nicht nur Zeit, sondern schenkt Ihnen auch ein Stück Unabhängigkeit. Videolegitimation lässt sich rund um die Uhr an sieben Tagen in der Woche durchführen.
Sind die persönlichen Daten bei Videoident sicher?
Beim Videoident-Verfahren werden genauso hohe Sicherheitsstandards angewendet wie bei jeder anderen Online-Kontonutzung. Ihre persönlichen Daten werden auf Hochverfügbarkeits-Servern in Deutschland gespeichert und mit einer SSL-Verschlüsselung übertragen.
Das Videoident-Verfahren: Unabhängigkeit gewinnen und Zeit sparen
Neben Postident und dem Gang in die Filiale erfüllt auch Videoident die gesetzlichen Standards, die von der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin) verlangt werden. Für Sie als Kunde bedeutet das Verfahren vor allem eine Erleichterung, Zeitersparnis und Unabhängigkeit von Öffnungszeiten. Die Video-Identifizierung lässt sich jederzeit und von jedem Ort aus durchführen.